Este nevoie de număr relevant de VIZITE
Rezultatul unei singure vizite poate fi influențat de graba angajaților sau de personalul insuficient, elemente care nu sunt relevante pentru o experiență de nivel mediu. Este recomandabil, așadar, ca numărul de vizite să varieze în fiecare sucursală a lanțului de magazine, mystery shoppers să ie diferiți și momentele vizitelor cât mai diverse.
Un mystery shopping făcut temeinic este o investiție care poate îmbunătăți substanțial relația cu clienții.