Viisi askelta tehokkaaseen kampanjaan

 Onnistunut kampanja on monen asian summa, liian monella tekeminen on kuitenkin erillisiä toimenpiteitä ripoteltuna sinne tänne. Käymme nyt läpi viisi tärkeintä elementtiä onnistuneen kampanjan toteutuksessa.

Kampanjan tarkoitus ja tavoitteet

Tavoitteiden asettamisen tärkeyttä ei voi olla korostamatta. Jos et tiedä mitä tavoittelet tai tavoitteesi ei ole riittävän tarkka, on vaikeaa luoda suunnitelmaa tulosten saavuttamiseksi. Usein asetamme liian epämääräisiä tavoitteita: esimerkiksi haluamme lisää myyntiä, enemmän asiakkaita, liidejä tai muuta vastaavaa.

Jotta tavoitteet olisivat konkreettisia, tulisi ne määritellä tarkasti. Tähän on olemassa yleisesti käytössä oleva malli nimeltä SMART. Sana tulee viidestä kriteeristä, joiden tulisi täyttyä asettamassa tavoitteessa: 

1. Specific – määrittele tarkasti alue, jota haluat parantaa
2. Measurable – jokin määrällinen tavoite tai selkeä merkki edistyksestä
3. Assignable – tekeminen pitää aina olla jonkun vastuulla
4. Realistic – tavoitteiden tulisi olla realistisia käytettävillä resursseilla
5. Time-related – aseta selkeä aikataulu, jossa tavoitteisiin tulisi päästä

SMART on erinomainen malli, kun haluat parantaa tuloksia jo tutussa rutiininomaisessa toiminnassa.

Joskus hommat vaativat kuitenkin ihan erilaisen lähestymistavan, jolloin jalkojen ei tarvitse pysyä maassa. Kun halutaan asettaa rima reippaasti korkeammalle, kokeile seuraavaa:

Aseta tavoite johon tiedät pystyväsi 100% varmuudella – ja kerro se 20:llä.

Nyt painitaan ihan eri sarjassa - joudut pakottamaan itsesi miettimään aivan uusia keinoja totuttujen sijaan. Vierailu epämukavuusalueella tekee hyvää. Tämä metodi on peräisin Navy SEAL -koulutuksesta, mutta sitä voidaan soveltaa mihin tahansa, jos halutaan rikkoa rajoja ja saavuttaa ennennäkemättömiä tuloksia. Voit kokeilla itse osallistumalla Ramith Sethin 5 päivän “Hell Week” -ohjelmaan.

Tunne kohderyhmäsi

Tiedämme yleensä suhteellisen hyvin keitä tyypilliset asiakkaamme ovat ja kuvittelemme, että se riittää kohdentamiseen. Kohderyhmän tarkennus tarkoiksi ostajapersooniksi tuo huomattavia etuja markkinoinnin tehostamiseen.

Ostajapersoonat ovat fiktiivisiä hahmoja, jotka edustavat tyypillisimpiä tavoittelemisiasi asiakkaita. Persoonilla pyritään pureutumaan perinteistä segmentointia syvemmälle ja luoda heille tarina, jossa mennään heidän normaaliin arkeen ja haasteisiin, joita he kokevat elämän eri osa-alueilla. Persoonien rakentamiseen voidaan hankkia taustatietoa nykyisiltä asiakkailta tai tekemällä tutkimustietoon perustuvia olettamuksia.

Persoonat auttavat sinua katsomaan maailmaa potentiaalisen asiakkaasi silmin ja luomaan sisältöä, joka on aidosti relevanttia. Lisäksi erilainen mainonnan kohdennus on huomattavasti helpompaa, kun tiedät tarkasti millä kriteereillä ja mistä kanavista voit houkutella kampanjallesi uusia silmiä.

Panosta oikeisiin kanaviin

Sisältöä voidaan jakaa niin monessa kanavassa, että panostaminen kaikkiin olisi täysin järjenvastaista.

Jos teit edellisen vaiheen huolella ja sinulla on hyvin mietityt ostajapersoonat, oikeiden kanavien löytäminen pitäisi olla lasten leikkiä. Valitse näistä tärkeimmät ja panosta niihin. Mainonnan hinnoissa on myös suuria kanavakohtaisia eroja: esimeriksi moni kuvittelisi B2B-kohderyhmän tavoitteluun LinkedInin toimivan parhaiten, mutta se on huomattavasi kallimpaa verrattuna Facebookin mainontaan, jolla pääset käsiksi usein samaan kohderyhmään.

Nykyään on olemassa paljon työkaluja, joilla voit helposti jakaa samoja sisältöjä eri kanaviin. Nämä helpottavat tekemistä huomattavasti, mutta täysin sama sama sisältö ei välttämättä toimi juuri siinä muodossa Twitterissä, kun se toimii vaikkapa Facebookissa. Räätälöi viestiäsi eri kanaville sopivaan muotoon. Mieti myös millaiseen tahtiin viestintää kannattaa julkaista. Tweettejä voi tehdä vaikka 20 päivässä, kun taas Facebookissa sama tahti karkottaisi seuraajasi hyvin nopeasti.

Kaikki tiet vievät kampanjasivulle

Tämä on ehkä homman vaikein vaihe. Klikkejä voi ostaa kuka vain. Toki auttaa, jos ne ovat oikealta kohderyhmältä, mutta linkkiäsi klikannut käyttäjä poistuu sivultasi muutamassa sekunnissa, jos landing page ei ole kunnossa.

Pahinta mitä voit tehdä, on ohjata mainoksesta suoraan etusivulle. Silti liian moni kiireessä päättää tehdä näin.

Pahimmassa tapauksessa maksat vielä mainoksesta enemmän, koska mm. Google tarkistaa sivusi yhteneväisyyden mainoksen sisältöön tai onko se optimoitu mobiilille. Google käyttää näitä kriteerinä kilpailussa muita kilpailevia mainoksia vastaan. Myös Facebook ja Twitter ovat tuomassa samankaltaista älyä algoritmeihinsa.

Googlen tutkimusksen mukaan käyttäjä muodostaa ensivaikutelman sivustasi noin 50 millisekunnissa. Ulkoasun perusteella mielikuva voi syntyä vielä nopeammin, jopa 17 millisekunnissa. 94 % ensivaikutelmista syntyy ulkoasun perusteella, joten harkitse tarkkaan teetkö sivusi itse vai pyydätkö ammattilaisen asialle.

Sivun sisältö skannataan läpi sekunneissa, joten pidä rakenne selkänä ja sisältö helposti pureskeltavassa muodossa. Johdattele käyttäjää loogisilla elementeillä kohti toivottua toimintoa. Tässäkin asiassa on parasta, jos pystyt asettumaan käyttäjän saappaisiin ja miettimään sisältöä asiakkaan näkövinkkelistä.

Kaikesta tästä huolimatta, suurin osa kävijöistä tulee poistumaan sivulta ostamatta tai täyttämättä konvertoivaa lomaketta. Sivun käytöstä kannattaa kerätä mahdollisimman paljon dataa, jotta pystyt paikantamaan ongelmakohtia ja tekemään tarvittavia muutoksia tulevaisuudessa.

Voit myös yrittää konvertoida poistuvaa käyttäjää jollain pienemmän kynnyksen aktivoinnilla, jolloin saat itsellesi käyttäjän yhteystiedon, ja houkutella heitä takaisin esimerkiksi sähköpostin avulla. Remarketing on hyvä keino saada poistuneet käyttäjät palaamaan sivulle uudestaan.

Lue lisää täältä: http://research.google.com/pubs/pub38315.html

Tulokset tiedetään vain mittaamalla

Vain tulokset kertovat, kuinka hyvin kampanjasi toimii. Jos määrittelit tavoitteesi oikein, pystyt myös mittaamaan ne. Mittareita löytyy monesta paikkaa ja eri mainosalustoilla on omat analytiikat, joita täytyy usein vetää yhteen. Monen asian saa kuitenkin vietyä esimerkiksi Google Analyticsiin, jos se on asennettu oikein ja kampanjat on "tägätty" huolellisesti.

Tärkeintä on ottaa oppia tuloksista, olivat ne sitten hyviä tai huonoja. Paikanna asiat jotka toimivat ja tee niitä lisää. Jätä rohkeasti pois ne jutut, jotka eivät tuota tulosta.