Tavoitteiden määrittäminen Google Analyticsiin - Ohjeet menestyksen mittaamiseen

Olet asentanut Google Analyticsin verkkosivuillesi ja olet päässyt mukavasti seuraamaan verkkosivuvierailijoidesi määrää, sivujen näyttökertoja ja poistumisprosentteja. Olet nyt saanut selville mistä lähteistä vierailijasi saapuvat verkkosivuillesi, missä he vierailevat ja kauan he sivuilla viettävät aikaa. Hienoa! Mutta mitä tämä oikeasti merkitsee liiketoiminnallesi? Ikävä kyllä ei vielä juurikaan mitään. Jos verkkosivusi on tehokeino, joka on luotu tuottamaan liikevoittoa yrityksellesi, on sinun elintärkeää saada tietää, miten verkkosivukävijäsi tuovat oikeasti arvoa yrityksellesi. Mutta miten? Oikea vastaus on: asettamalla ja määrittämällä tavoitteet Google Analytics -tilillesi. Lue lisää ja näytämme miten. 

Mikäli Google Analytics ei ole sinulle vielä tuttu työkaluna, suosittelemme ensin lukemaan kokoamamme yleiset vinkit siitä, miten Google Analyticsia kannattaa hyödyntää, ja toisaalta siitä, mitä web-analytiikkaa ei saa kerätä.

Mikäli olet jo kokeneempi Google Analyticsin käyttäjä, mennäänpä itse aiheeseen.

Konversiotyypit ja mittaaminen Google Analyticissä

Konversiolla tarkoitetaan lukua, joka kertoo kuinka monta sivuille päätyneistä kävijöistä päätyy toteuttamaan jonkin asetetun liiketoiminnan kannalta tärkeän tavoitteen. Tämä tavoite voi olla esimerkiksi työhakemus, uutiskirjeen tilaaminen, suora verkkokauppaosto tai oppaan lataaminen. Näiden tavoitteiden mittaaminen on tärkeää, jotta tiedät paljonko maksat liideistä tai ostoksista. Samalla pystyt optimoimaan markkinoinnin budjettejasi kanavien ja toimenpiteiden mukaan, jotka tuovat laadukkaita tuloksia varmimmin ja edullisimmin. Google Analyticsissä kaikkia näitä konversioita mitataan tavoitteiden avulla, joita kutsutaan myös nimellä "Goals". Eri tavoitteita voit määrittää neljän eri päätyypin mukaisesti: 

1. Destination: Tyypillisesti lomakkeen kiitossivu tai tilauksen vahvistussivu. Voit luoda kaikki tavoitteseen vaadittavat muut sivut kokonaisen polun luomiseksi, jolloin virheellisiä konversioita ei synny, ja pystyt paikantamaan funnelin ongelmakohtia konversio-optimointia varten.

2. Duration: Tarkoittaa istunnon pituutta, joka ylittää määrittämäsi tavoitteajan. Tämän tavoitteen avulla voit myös vertailla, tuovatko pidemmät istunnot keskimäärin enemmän liidejä tai ostoksia lyhyempiin verrattuna. Jos näin ei ole, niin usein käyttäjää ei ohjata tarpeeksi kohti haluttua toimenpidettä. 

3. Pages per session: Yksittäistein sivujen määrä, joita käyttäjä selaa istuntonsa aikana.

4. Event: Lähdekoodiin upotettava koodi, joilla voidaan jäljittää jokin muu toimenpide kuin sivun lataus. Event voi olla esimerkiksi CTA-napin painallus, popup-ikkunan avaus, somejako tai vaikkapa videon katselu.

Miten asetat tavoitteesi Google Analyticsiin

Tavoitteiden mittaaminen ja asettaminen saadaan usein kuulostamaan vaikealta. Tässä kuitenkin yksinkertainen ohjeistus, jonka avulla saat asetettua konversiotavoitteesi kädenkäänteessä. Goals-asetukset löytyvät Google Analytics -tilisi Admin näkymästä ja View-sarakkeesta. 

Klikkattuasi Goals -painiketta, pääset asettamaan haluamasi tavoitteen ylempää mainituista neljästä vaihtoehdosta klikkaamalla "New Goal" -painiketta. Otetaan esimerkki, jossa haluat asettaa konversiopisteeksi kiitossivun oppaan latausta varten.

Valitse Custom, nimeä tavoitteesi ja valitse vaihtoehdoista Destination. Tämän jälkeen kirjoita kiitossivusi URL-osoite kenttään ohjeiden mukaisesti. Kenttään täytettävä osoite voi olla esimerkiksi muotoa "/kiitos-latauksestasi". Valitse pudotusvalikosta keskimmäinen vaihtoehto "Begins with", jotta kaikki lisätägejä omaavat lataukset tulevat varmuudella myös mukaan konversioihin. Voit seuraavaksi määritellä konversion tarkan hinnan, jos tavoitteen täyttymisellä on selvä rahallinen arvo. Tässä esimerkissä sitä ei kuitenkaan ole. Määritä tämän jälkeen halutessasi polku, joka vaaditaan konversiotavoitteen täyttymiseksi.

Funnel voi olla tässä esimerkissä seuraava: /lataa-opas -> /kiitos-latauksestasi

Varmista tämän jälkeen tavoitteen toimivuus painamalla linkkiä "Verify this Goal". Jos tavoite toimii, voit tallentaa ja aktivoida tavoitteesi painamalla sinistä Save-painiketta. Jos tavoite ei toimi, käythän tarkistamassa huolellisesti kaikki aikaisemmin täyttämäsi kentät, sillä yleensä syy löytyy huolimattomuusvirheestä. Muista, että konversiot eivät näy takautuvasti ja dataa alkaa kertymään vasta tavoitteesi aktivoimisen jälkeen. 

Nyt pääset seuraamaan konversioiden lähteitä ja muuta analytiikkaa tililtäsi. Muista, että tavoitteeseesi johtaneen klikkauksen lähde ei välttämättä ole aina ensimmäinen lähde. Käyttäjä on usein saattanutkin vierailla sivullasi aikaisemmin ennen tätä. Hän on esimerkiksi tullut oppaasi lataussivulle Facebook-mainoksestasi, mutta muistaakin ladata oppaan vasta seuraavana päivänä suoran tai orgaanisen haun kautta. Näitä kanavaosuuksia voit analysoida tilisi konversioiden Multi-Channel Funnels -valikon kautta. Huomioi siis myös muiden kanavien avustava rooli konversioiden kanssa, jotta et päädy vääriin ja virheellisiin optimointeihin.

Nyt siis enää tuumasta toimeen! Aseta tavoitteesi jo tänään, jotta pystyt tekemään yhä perustellumpia päätöksiä eri mainonnan ja markkinoinnin toimenpiteitä valittaessa.

Mikäli Google Analytics ei ole sinulle entuudestaan aivan niin tuttu, lue myös blogikirjoituksemme Google Analyticsin tärkeimmistä mittareista sekä katso kokoamamme vinkit työkalun käyttöön.

Jos kaikki tämä kuulostaa liian haastavalta tai aikaavievältä, voit myös ottaa meihin yhteyttä. Autamme sinut mielellämme alkuun ja varmistamme, että analytiikkatyökalusi toimivat halutulla tavalla. Muistahan jokatapauksessa, että mittaaminen ja analytikaan hyödyntäminen on aina rahallisesti ja ajallisesti pieni panostus pitkällä aikavälillä. Klikkaa alla olevaa painiketta ja katsotaan yhdessä, miten saamme juuri sinun yrityksellesi lisää tuloksia tehokkaalla mittaamisella.