Näin otat kaikki tehot irti Google Analyticsista

Yli puolet kaikista verkkosivuista käyttävät Google Analyticsia, tehden siitä maailman suosituimman analytiikka työkalun 80% markkinaosuudella.

Eikä ihme, koska se on ilmainen ja hyvin helppo asentaa sivustolle.

Perusasennuksen jälkeen työkalusta voidaan seurata mm. kävijämääriä, liikenteen lähteitä, sivuilta käytettyä aikaa ja poistumisia. Moni tyytyy tähän tietoon, eikä sivuilta mitata esimerkiksi vierailijoiden konversiota eri liiketoiminnalle tärkeisiin aktivointeihin.

Vaikka työkalu on ilmainen, sillä voidaan mitata melkeinpä mitä vain numeraalista dataa.

Käymme nyt läpi tärkeimmät toiminnot, jotka kannattaa kytkeä päällä heti asennuksen yhteydessä.

Kun halutaan tietää enemmän verkkosivun vierailijoiden käyttäytymisestä tai tarpeista, voidaan tueksi ottaa muita työkaluja, joita sivuamme hieman myöhemmin tämän artikkelin lopussa.

Google Analyticsin yleisimmät lisätoiminnot

Google Analytics oletuksena seuraa käytännössä pelkästään vieralun lähteen, katsotut sivut ja session pituuden. Näillä mittareilla ei päästä kovin pitkälle, jos haluaan todella mitata verkkosivun tehokkuutta.

Tässä mutamia toimitoja jotka saadaan aktivoitua hyvinkin helposti:

1. Eventit ja konversioiden seuranta

2. Verkkokaupan seuranta

3. Uudelleenmarkkinointi

4. Käyttäjä demograifia

5. Kampanja seuranta

6. Googlen hakukonsoli

7. Sisäinen haku

8. Filterit

9. A/B testaus

10. Automaattiset raportit

Mennäänpä asiaan…

Konversion seuranta

Jotta voit laskea tuoton eri markkinoinnin toimenpiteille, on vähintäänkin tärkeimpiä verkkosivuilla tapahtuvia toimintoja pystyttävä mittaamaan. 

Konversiot voidaan jakaa kahteen kategoriaan

Makrokonversiot ovat liiketoiminnan kannalta tärkeitä tavoitteita, kuten esimeriksi maksettu tilaus, rekisteröinti tai tarjouspyyntö, mutta myös muita näitä tukevia tapahtumia kannattaa mitata.

Näitä kutsutaan mikrokonversioiksi, jotka voivat olla esim uutiskirjeen tilaus, videon katselu, jako sosiaaliseen mediaan, tai vaikka avattujen sisältöjen määrä tai niiden parissa vietetty aika.

Google Analyticissä konversioita mitataan asettamalla erilaiseja "Goalseja" eli maaleja, joita on 4 eri tyyppiä:

1. Destination, käyttäjä on päätynyt tietylle sivulle, tämä on tyypillisesti lomakkeen kiitossivu tai tilauksen vahvistussivu. Voit myös lisätä kaikki toimintoon tarvittavat muut sivut, jolloin koko funnelia pystytään seuraamaan ja näin paikantaa ongelmakohtia konversion optimointia varten.

2. Duration, session pituus ylittää määrätyt tavoitteen

3. Pages per session, sivujen määrä joita käyttäjä selaa session aikana

4. Event, muu kuin sivun lataus voidaan jäljittää asettamalla eventtejä käyttämällä lähdekoodiin upotettavia JavaScript koodeja tai Google Tag manageria. Tälläisiä eventtejä voivat olla videon katselu, popup-ikkunan avaus, jako sosiaaliseen mediaan tai muu napin painallus.

Tarkemmat ohjeet löytyvät konversion mittaamista käsittelevästä blogiartikelistamme.

Lisää tietoa muualta verkosta

Analytics Help: Create and manage goals ›
Kissmetrics Blog: The Google Analytics Conversion Funnel Survival Guide ›

Verkkokaupan seuranta

Analyticsiin saadaan tarkkaakin tietoa verkkokauppasi toiminnasta, kuten tilaustuotteiden katselut, tilausten määrät, myynnit ja konversiot osto-funneleineen. 

Toiminto pitää kuitenkin kytkeä päälle, ja verkkokauppa-alustan tulee tukea datan jakamista Google Analyticsiin. Seurannasta on olemassa kaksi eri tasoa, normaali ja edistynyt seuranta. Lähes kaikki alustat kuten Shopify, Magento, WooCommerce ja MyCashflow tukevat Google Analyticsiä. Kannattaa kuintekin varmistaa tämä verkkokauppatoimittajaltasi tai ennen kuin teet päätöksiä alustan suhteen. Esimerkiksi MyCashflow ei vielä tällä hetkellä tue edistynyttä analytiikkaa.

Tarkemmat ohjeet

E-Commerce Tracking in Google Analytics – Complete Guide ›

Uudelleenmarkkinointi

Uudelleenmarkkinonti, eli remarketing mahdollistaa mainosten kohdentamisen jo verkkosivulla käyneille.

Vaikka et suunnittelisi remarketing-kampanjaa juuri nyt, kannattaa toiminto kytkeä päälle, jotta dataa alkaa kertymään.

Huomoithan, että datan kerääminen vaatii Collection for Advertising-toiminnon kytkemisen päälle, joka vastaavasti täytyy mainita rekisteriselosteessa.

Lisää verkosta

Ultimate guide to AdWords remarketing ›

Demografiat

Demografian seurannan avulla saat tietoosi mm. vierailijoiden iän, sukupuolen ja heitä kiinnostavat kategoriat. Kuten remarketing, tämäkin toiminto täytyy kytkeä päälle ja vaatii toimiakseen Colecttion for Advertising features -toiminnon.

Lisää tietoa aiheesta

Guide to Google Analytics Demographics Reports: Age, Gender & Interests ›

Kampanjaseuranta

Jos käytät AdWords mainontaa, muista linkittää se. Näin kampanjadata näkyy automaattisesti myös Google Analyticsissä.

Muualla tehty mainonta vaatii erillisten seurantakoodien lisäämisen linkkeihin. Näiden luomiseen voit käyttää Googlen omaa URL-builder työkalua tai tehdä niiden generoimisen Google Sheetissä tai Excelissä, jolloin saat kätevästi myös pidettyä kirjaa mitä tageja on käytetty.

Googlen hakukonsoli

Googlen hakukonsoli, eli Google Search Console on työkalu jolla voidaan seurata verkkosivun näkyvyyttä googlen haussa ja auttaa sinua optimoimaan verkkosivustoa hakukoneita varten. Jos et ole vielä ottanut työkalua käyttöön, kannattaa se tehdä heti. Linkkaamalla hakukonsolin Google Analyticsiin saat raportit mm. hakusanoista joilla sivusto näkyy haussa ja mitkä hakutermit generoivat eniten liikennettä.

Lisää tietoa

The Ultimate Guide to Using Google Search Console as a Powerful SEO Tool ›

Sisäinen haku

Verkkosivustosi sisäinen haku antaa arvokasta tietoa siitä, mitä käyttäjät etsivät sivustoltasi. Toiminto on helppo kytkeä päälle ja näin pääset käsiksi tähän arvokkaaseen dataan.

Lisää tietoa

Essential Guide to Google Analytics Site Search ›

Filterit

Yrityksen sisäinen liikenne ja erilaiset spammi-botit voivat vääristää dataa. Filtereiden avulla voit sulkea raporteista pois mm. yrityksesi ip-osoitteen kautta tulevan liikenteen tai tiedossa olevat botit jotka generoivat virheellisesti liikennettä.

A/B testaus

A/B testaus on tehokas tapa optimoida sivustosi konversiota. Markkinoilla on monia maksullisia työkaluja, joilla testausta voi suorittaa mutta myös Google Analyticsin Content Expreiments toiminnolla tätä voi kokeilla aivan ilmaiseksi.

CrazyEggin blogista löytyy kattava opas kuinka pääset alku A/B Testauksessa Google Analyticisn avulla

Katso lisää täältä: A/B testing in Google Analytics.

Automaattiset sähköpostiraportit

Haluasitko tärkeimmät raportit sähkpostiisi vaikka joka viikko? Analyticsissä voit ajastaa käytännössä minkä tahansa raportin lähtemään sähköpostitse itsellesi tai muille henkilöille yrityksessä. Jos haluat koonnin useammasta raportista, kannattaa tehdä tälle erillinen dasboard-näkymää, johon pystytään kasaamaan widgeteillä lukuja ja lyhyitä koonteja eri raporteista. Dashboard-näkymät voidaan ajastaa sähköpostilähetykseen samaan tapaan kuin yksittäiset raportit.

Muita työkaluja

Kun halutaan seurata vierailijoiden käyttäytymistä, Analyticsin datan avulla pystytään paikantamaan ongelmakohtia massasta, mutta näiden tarkempi analysointi vaatii muita työkaluja.

HotJar

Yksi tehokkaimpia työkaluja tähän tarkoitukseen on HotJar, sen avulla voidaan seurata mm.

• Heatmappejä

• Sessioiden video nouhoituksia

• Lomakkeiden täytön raportteja

• Graafiset funnel raportit

• Erilaisia galluppeja ja kyselyitä

HotJarista on saatavilla ilmainen sekä maksullinen tili. Alkuun pääset hyvin ilmaisversiolla, ja sen rajoituksista pääsee eroon päivittämällä Pro-versioon, jonka kustannus on hyvin maltillinen, $29 / kuukaudessa.

LeadIn by HubSpot

Toinen työkalu on HubSpotin tarjoama ilmainen LeadIn työkalu. LeadInin avulla voidaan tehdä erilaisia liidinkeräämiseen tarkoitettua aktivointeja, mutta sen suurin etu on käyttäjän seuranta. Jokainen lomakkeen täyttänyt käyttäjä lisätään kontaktirekisteriin ja jokainen verkkosivustolla tehty toiminto tallennetaan aikajanalle. Näin päästään seuraamaan yksittäisen kävijän tasolla mitä liidisi tekevät sivustolla. Kontaktirekisteri voidaan sykronoida sähköpostitustyökaluun kuten MailChimpiin, ja sitä voidaan hyödyntää myös myynnin käyttöön HubSpotin ilmaisessa CRM-työkalussa. 

Mitä seuraavaksi?

Jos jaksoit lukea tänne asti, voimme olla yhtä mieltä siitä, ettei Google Analyticsin asennus tapahdu 5 minuutissa. Sen perusteellinen asennus ja käyttöönotto on kuitenkin välttämätöntä, jos haluat seurata ja analysoida verkkosivustosi toimitaa tehokkaasti ja kehittää sitä palvelemaan potentiaalisia asiakkaitasi.

Mikäli tarvitset apua verkkosivun analytiikassa tai sen asentamisessa, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.