Näin luot sähköpostilistan ja aloitat liidien hankinnan verkkosivuillasi
Verkkosivun kävijöiden konvertointi asiakkaiksi ei ole helppoa ja sen eteen täytyy tehdä paljon työtä. Olemme kirjoittaneet aikaisemmissa blogeissamme mm. siitä, miten onnistunut kampanja toteutetaan alusta loppuun, ja kuinka tärkeässä roolissa hyvin tehty strateginen pohjatyö on.
Tämän työn aloitus ja loppuun vieminen on monille se vaikein askel, ja se helposti kääntyykin ikuisuusprojektiksi, jota ei saada koskaan valmiiksi. Nykyiset verkkosivut jätetään pyörimään tehottomana samalla, kun myyntiä jatketaan pelkästään perinteisin keinoin.
Joskus paras tapa saada asiat liikkeelle on lähteä tekemään pieniä toimenpiteitä, joilla saadaan näkyviä tuloksia nopeasti. Pienten onnistumisten kautta löytyy yleensä helpommin lisää puhtia isomman kokonaisuuden eteenpäin viemiseen.
Jos verkkosivusi keräävät jo satoja tai muutamia tuhansia kävijöitä kuukaudessa, mutta ainoa konversiopiste on tarjouspyyntö- tai yhteydenottolomake, heität koko ajan kymmeniä liidejä kuukaudessa hukkaan.
Tässä blogissa kerromme, miten alotat liidien hankinnan sähköpostilistalle alle 10 minuutissa, ilman sen suurempaa teknistä tietämystä.
Miksi sähköpostilistan kerääminen kannattaa?
Tutkimukset osoittavat vuosi toisensa jälkeen sähköpostin olevan ylivoimaisesti eniten myyntiä tuottava kanava kustannuksiinsa nähden.
Campaign Monitorin mukaan yksi sähköpostiin investoitu dollari tuo sen yli 40 kertaisena takaisin.
Sähköpostilistan kasvattamien vie aikaa ja siksi sen aloittamista ei kannata lykätä. Tämä on yksi yleisimmistä virheistä, jota useat menestyneimmätkin yrittäjät katuvat jälkeen päin.
Miten sitten aloittaisin liidien hankinnan?
Sähköpostilistan kasvattamiseen löytyy useita työkaluja. Sähköpostitustyökalut tarjoavat omia verkkosivuille upotettavia lomakkeita, mutta näiden lisääminen sivustolle harvoin tuottaa mitään huomattavia tuloksia.
Toinen virhe on lomakkeen sisältö. Ketään ei tänä päivänä kiinnosta liittyä postituslistalle tai tilata uutiskirjettä, varsinkaan tietämättä, miten he siitä hyötyisivät.
Silti liian monen yrityksen sivuilta löytyy laatikko, jossa tehdään juuri näin.
Tarjoa jotain arvokasta
Olet alasi ammattilainen, joten mieti mitä arvokasta voisit antaa potentiaaliselle asiakkaalle. Tietoa alasi uusimmista suuntauksista, tai käytännön vinkkejä ongelmiin, joiden kanssa asiakkaasi painivat päivittäin?
Erilaiset oppaat toimivat edelleen, mutta videot ja erilaiset työkalut ja laskurit ovat nousussa.
Laskurin ei tarvitse olla kallis softa, jonka tuotantoon menee aikaa ja rahaa. Esimerkiksi excel-tiedosto käy, jos se ratkaisee asiakkaasi ongelman.
Videoitakin pystyy tuottamaan melkein kuka vaan, tärkeintä on sisältö.
Nyt mietit varmasti, miten tämä kaikki toteutetaan automaattisesti? Käsittelemme sitä hieman blogin loppupuolella. Tärkeintä on kuitenkin liidien hankinnan aloitus.
Joskus paras tapa saada asiat liikkeelle on lähteä tekemään pieniä toimenpiteitä, joilla saadaan näkyviä tuloksia nopeasti.
Teemme asioista usein liian monimutkaisia miettimällä, miten kaikki pitäisi automatisoida sitten, kun niitä liidejä tulee sisään ovista ja ikkunoista.
Joten mennäänpä asiaan ja pistetään verkkosivusi tuottamaan liidejä.
Oikeat työkalut liidien hankintaan
Sähköpostilistan kasvattamiseen löytyy lukuisia työkaluja, emmekä voi millään käydä läpi kaikkia. Suosittelemme tässä kahta eri työkalua, joita käytämme itse monien asiakkaidemme kanssa.
HubSpot Free
Hubspot Free on todella hyvä valinta erityisesti b2b-yritykselle, joka ei käytä vielä CRM-työkalua, sillä se integroituu suoraan HubSpotin ilmaiseen CRM-alustaan ja Sales-työkaluun, sekä yleisimpiin sähköpostitustyökaluihin kuten MailChimpiin, jonka käytön voit myös aloittaa ilmaiseksi.
HubSpotin vahvuus on sen kontaktirekisteri, johon tallentuvat kaikki tunnistautumisen jälkeen tehdyt aktiviteetit sekä verkossa että myynnin työkalujen puolella.
Sumo (Entinen SumoMe)
Jos et käytä vielä mitään sähköpostityökalua, paras tapa aloittaa nopeasti on Sumo. Se tarjoaa useita eri tapoja luoda houkuttelevia liidinkeräyslomakkeita sekä mahdollisuuden lähettää uusille liideille automaattinen sähköposti, jossa voit toimittaa oppaan, muun työkalun tai vaikka alennuskoodin verkkokauppaasi.
Sumo tuo käyttöösi myös sosiaalisen median jakonapit sekä ison kasan erilaisia verkkosivun seurantatyökaluja.
Sumon käyttö onnistuu ilmaisella versiolla, mutta esimerkiksi liidien vienti sähköpostitustyökaluun tai myynnin järjestelmiin vaatii jo maksullisen lisenssin.
Asennus
Molempien työkalujen asennus on yhtä helppoa ja nopeaa. Luot vain käyttjätunnuksen ja asennat seurantakoodin sivullesi, tai lisäosan, jos käytät esimeriksi WordPressiä.
Suosittelen, että kädet pistetään saveen heti! Valitse alla olevista linkeistä se, kumman haluat asentaa ja palaa tähän blogiin, kun homma on hoidettu.
Noniin, sitten hankkimaan niitä liidejä…
Liidiaktivointien luominen
Molemmat työkalut tarjoavat hyvin saman tyyppisiä ratkaisuja sähköpostien keräämiseen. Niiden asennus onnistuu yleensä käyttäen maalaisjärkeä, joten käymme ne läpi tässä vain pintapuolisesti.
HubSpot Free
HubSpotissa nämä löytyvät Lead Flows -valikon alta. Tyyppi valitaan luomisen yhteydessä ja niitä on 3 eri tyyppiä:
- Pop-up box
- Drop down banner
- ja vasemmalta tai oikealta ilmestyvä slide-in-box
Kaikkiin voi lisätä myös kuvaelementin. Suosittelemme kuvaelementin lisäämistä, sillä tarjouksen korostaminen visuaalisesti parantaa konversiota.
Lead Flow ilmestyy oletuksena jokaisella sivulla, mutta voit myös asettaa sen näkymään vain tietyillä sivuilla, sekä määrittää koska ja millä viiveellä se ilmestyy.
Jos käytössäsi on sähköpostitustyökalu kuten MailChimp ja olet yhdistänyt sen HubSpotiin asetuksista, voit valita mihin listalle kunkin LeadFlown keräämät liidit menevät.
Työkaluun on myös tulossa mahdollisuus lähettää postitus automaattisesti suoraan liidille, muttä vielä tätä blogia kirjottaessa sitä ei ole saatavilla. Automaattinen sähköposti on kuitenkin mahdollista toteuttaa esimerkiksi MailChimpissä automaatioiden tai Tervetuloa-viestin avulla.
Kaikki kontaktit tallettuvat HubSpotin reksiteriin, josta näet myöhemmin, ovatko he palanneet sivuille ja mitä sisältöä he ovat lukeneet.
HubSpot kerää myös kontaktit talteen verkkosivusi lomakkeilta. Eli myös olemassa olevat tarjouspyynnöt ja yhteydenotot tallettuvat suoraan HubSpotin kantaan.
Sumo
Sumossa eri tyyppiset aktivoinnit ovat kaikki erillisiä työkaluja. Sähköpostien keräämiseen löytyy 4 työkalua, jotka ovat:
- List Builder
- Smart Bar
- Scroll Box
- Welcome Mat
Kolme ensimmäistä vastaavat hyvin pitkälle HubSpotin tarjoamia toimintoja. Neljäs, Welcome Mat, on koko ruudun kokoinen nosto, joka ilmestyy ennen kuin käyttäjä näkee mitään muuta sivullasi.
Tämä on työkaluista tehokkain, mutta suosittelemme sen käyttöä vasta, kun tarjouksesi on niin hyvä, että siitä on vaikea kieltäytyä.
Liian laimea aktivointi näin vahvasti nostettuna on vain ärsyttävä.
Liidien keräämisen lisäksi Sumo tarjoaa työkaluja sisällön jakamiseen ja sivujen seurantaan. Vaikka nämä puuttuvat HubSpotista, vastaavia ja parempia työkaluja näihin tarkoituksiin ovat AddThis jakonappeihin ja HotJar sivuston seurantaan. Mikään ei myöskään estä käyttämästä Sumoa sekä HubSpotia yhdessä.
Ota huomioon mobiili ja käyttäjät
Vaikka popupit toimivatkin, ne ovat monien mielestä ärsyttäviä varsinkin mobiililaitteilla. Samasta syystä myös Google alkoi rankaisemaan hakukonetuloksissa sivustoja, jotka käyttävät "tunkeutuvia" popup-mainoksia.
Paras tapa välttyä ongelmilta on kytkeä kaikki suuret liidinkeräys popupit pois päältä mobiililaitteilla. Molemmat työkalut antavat tähän mahdollisuuden. Sumossa voit lisäksi asentaa popupit aukeamaan käyttäjän toimesta napista tai linkistä. Näin näytät popupin vain niille, jotka ovat siitä kinnostuneita.
Työpöytäversiossa popuppeja saa käyttää, vaikka ne varmasti osaa käyttäjistä ärsyttävät. On hyvä muistaa, että suurin osa verkkosivujesi vierailijoista ei kuitenkaan palaa sivuille koskaan uudestaan, ellet heitä sinne erikseen houkuttele. Tähän sähköposti toimiin erittäin hyvin. Pyytämällä sähköpostin, annat sisällöstäsi kiinnostuneille mahdollisuuden kuulla sinusta jatkossakin.
Millaisia tuloksia voin odottaa?
Saatat yllättyä kuinka suuri osa vierailijoista voidaan konvertoida sähköpostilistalle. Eniten tähän vaikuttaa se, kuinka houkutteleva tarjouksesi on, ja miten esittelet sen ja kuinka usein.
Sumon perustaja Noah Kagan on kertonut hyvän minimitavoitteen olevan 2%, ja omat kokemuksemme tukevat tätä.
Eli jos sivullasi on 1000 uniikkia kävijää kuukaudessa, voisit helposti kerryttää 20 uutta liidiä kuukaudessa pelkästään asentamalla työkalun.
Jep, mikset tehnyt tätä jo vuosia sitten?
Mitä liidelle sitten pitäisi tehdä?
Ihan ensiksi, minkä houkuttimen ikinä lupaatkaan aktivoinnissa, pidä huoli, että tilaajasi saa sen.
Jos tarjoat ladattavan sisällön, lähetä se heti kun listalle liitytään. Voit käyttää Sumon autoresponder-toimintoa tai asettaa sen lähtemään sähköpostiohjelmasi Tervetuloa-postin mukana, tai erillisen atuomaation avulla.
Jos tarjoat vinkkejä, uutiskirjeen tai muuta säännöllistä sisältöä, kalenteroi sen tekemiselle aika, ja päätä kuinka usein ja minä päivänä lähetät sen. Aseta tavoite realistiseksi. Liikkeelle on hyvä lähteä esimerkiksi kuukausittaisella postutuksella, jos et ole koskaan ennen tehnyt sähköpostimarkkinointia.
Kun homma alkaa sujumaan rutiininomaisesti, voi tahtia tiivistää, ja jo lähetettyä sisältöä voidaan hyödyntää automaatioissa uusille tilaajille, sillä hehän ovat jääneet paitsi kaikesta, mitä olet jo vanhoille tarjoillut.
Mikäli sinulla ei ole vielä sähköpostityökalua, voit avata maksuttoman MailChimp-tilin, tai aloittaa käytön palveluna kanssamme.
Sähköpostimarkkinoinnin starttipaketti sisältää avauksen, opastetun käyttöönoton sekä ensimmäisen kampanjan toteutuksen.
Markkinonnin automaatiot avuksi
Tehokas tapa palvella uutta tilaajaa on luoda automaatioita, joiden avulla lähetät uutta sisältöä automaattisesti heille päivän tai parin välein. Tätä kutsutaan myös liidien hoidoksi.
Hyvin suunniteltu liidinhoitoautomaatio auttaa tilaajaasi tiedostamaan mahdollisen ongelman, ja tuomaan esiin erilaisia tapoja sen ratkaisuun samalla vahvistaen omaa asiantuntijuuttasi. Nyt voit alkaa jo hieman puhua siitä, miten yrityksesi on auttanut muita saman ongelman kanssa painivia asiakkaita hyvin tuloksin jne.
Sähköpostityökalu kertoo sinulle, kuinka hyvin liidi reagoi viesteihisi, ja jos käytät HubSpotia, näet suoraan kontaktirekisteristä, mitä sisältöjä hän käy verkkosivuillasi lukemassa.
Tämä on arvokasta dataa, jonka perusteella voit päättää, koska on hyvä aika ottaa puhelin käteen ja viedä keskustelu pidemmälle.
Siirrä myynti digiaikaan
Erityisesti, jos myyntisi osuu b2b-palveluiden puolelle, ja jostain kumman syystä pyörität koko rumbaa vielä excelissä, suosittelemme kallistumaan HubSpot Freen suuntaan ja ottamaan käyttöön heidän tarjoamat ilmaiset CRM- ja Sales-työkalut.
HubSpotin avulla hallitset koko markkinoinnin ja myynnin putken, ja pidät tarjoukset ja kaupat nätisti yhden työkalun sisällä niin, että tieto on aina koko tiimin saatavilla reaaliajassa.
Ja mikä parasta, pystyt mittaamaan alusta asti, mitkä markkinoinnin kanavat tuovat sinulle eniten kauppaa.
Mitä seuraavaksi?
Olet nyt ottanut askeleen lähemmäksi inbound-markkinointia. Nyt on hyvä palata kiireen vilkkaa sen strategian ääreen, jotta pääset houkuttelemaan verkkosivullesi lisää oikeanlaisia kävijöitä, sekä palvelemaan heitä paremmin hyvillä sisällöllä.
Workshopit ovat tehokas tapa kerätä porukka kasaan, ja viedä kesken jäänyt ikuisuusprojekti onnistuneesti loppuun. Jos haluat käynnistää sisältömarkkinointisi tehokkaasti workshopin avulla, ota yhteyttä niin lyödään sopiva päivä kalenteriin.
