Mitä vastuullisuus tarkoittaa markkinointitoimistossa

Vastuullisuus on alusta asti ollut osa Harva Marketingin DNA:ta. Olemme pyrkineet olemaan vastuullisia työnantajia niin toimistolaisille kuin kenttätyöntekijöille, kieltäytyneet epäeettisiksi katsomistamme asiakkuuksista, etsineet ympäristöystävällisempiä vaihtoehtoa toteutuksille ja pyrkineet huomioimaan erilaiset kohderyhmät markkinoinnissa. Kaikki tämä on tehty sen suuremmin miettimättä, vain siksi, että sellaisia me nyt satumme olemaan, ja näin me toimimme jo Harvan edeltäjillä.

Harva Marketing perustettiin vuonna 2016 yhdistämällä useita markkinointialan toimistoja, joista vanhin oli toiminut jo 80-luvulta saakka. Harvan viiden toimintavuoden aikana vastuullisuus ja kestävä kehitys ovat nousseet keskusteluissa viimein koko läntisen maailman huulille. Vastuullisuus vaikuttaa ostopäätöksiin yhä useammin, toimipa ihminen sitten kuluttajana tai yrityksen nimissä. Vastuullisuus on kovaa valuuttaa myös työnantajamarkkinoilla, sillä koronapandemian kiihdyttämä arvomaailman muutos on saanut osaajat sankoin joukoin hakeutumaan omaa arvomaailman paremmin vastaaviin työpaikkoihin. Mutta mitä se vastuullisuus oikeastaan tarkoittaa, vaikkapa tällaisessa keskisuuressa suomalaisessa markkinointitoimistossa?

Pohjana YK:n 17 kestävän kehityksen tavoitetta – hiilijalanjälki vain yhtenä

Harvalla – kuten monessa muussakin yrityksessä – vastuullisuuden ohjenuorina pidetään YK:n kestävän kehityksen tavoitteita. Tässä Agenda 2030:ssa on 17 tavoitetta (ja 169 alatavoitetta), joissa huomioidaan ympäristö, talous ja ihminen tasavertaisesti.

Kestävässä kehityksessä ei siis suinkaan ole kyse vain hiilijalanjäljen mittaamisesta. Rehellisyyden nimissä tällaiselle n. 25 hengen asiantuntijatoimistolle hiilijalanjäljen minimoiminen on suorastaan helppoa. Eräs IT-alan asiakkaamme – oman alansa vastuullisuuden edelläkävijä – on tutkinut, että heillä suurin hiilijalanjäljen aiheuttaja on työntekijöiden käyttämät laitteet. Tämän kuultuamme pidensimme heti Harvan laitteiden minimikäyttöikää kahdesta kolmeen vuoteen. Jo aiemmin olimme valinneet laitekumppanin, joka huolehtii laitteiden elinkaaren optimoinnista. Moni harvalainen valitsee käyttää hyvin toimivaa laitettaan paljon pidempäänkin – itse kirjoitan tätä ylpeästi pian kahdeksanvuotiaalla tietokoneella. Kyse ei tietenkään ole pelkästään hiilijalanjäljestä, vaan myös luonnonvarojen mahdollisimman säästeliäästä käytöstä. Sama periaate näkyy kaikissa muissakin omissa hankinnoissamme.

Edellämainittu IT-alan vastuullisuusedelläkävijä laski, että toiseksi suurin hiilijalan tekijä on matkustaminen. Niinpä etätöiden mahdollistaminen on tärkeä askel hiilijalanjäljen pienentämiseksi. Harvalla kotoa työskentely oli arkea jo ennen pandemiaa, sillä lanseerasimme koko toimiston etämaanantait vuonna 2017. Etätöiden tekoa ei muutoinkaan ole rajoitettu ja koska meillä on aina ollut toimistot sekä Tampereella että Helsingissä, työstöihin ilman fyysistä läsnäoloa on totuttu. 

Vastuullinen työnantajuus ja koulutus

Olemme työllistäneet tuhansia promoottoreita ja kymmenittäin muita markkinoinnin ammattilaisia. Harva Marketingin perustajille on ollut aina tärkeää olla reilu ja asiat hyvin hoitava työnantaja, mikä ei etenkään promootioalalla ole ollut mitenkään itsestään selvää. 

Olemme aina pitäneet YK:n tavoitteisiin kuuluvaa sukupuolten tasa-arvoa myös omana asianamme. Kun ensimmäiset Harvan perustajista aloittelivat promoottorintöitä vuosituhannen taitteessa, ala oli vielä pitkälti naisvaltainen. Perustettuamme oman toimiston aloimme heti muuttaa asiaa.

Toimistollamme on töissä suunnilleen yhtä paljon miehiä kuin naisia. Tämä on sattumaa, sillä sukupuolella ei ole rekrytoinneissamme merkitystä, oli kyse sitten harjoittelijasta tai toimitusjohtajasta. Työhakemuksissamme ei kysytä sukupuolta.

Pyrimme myös omalta osaltamme takaamaan "elinikäisiä oppimismahdollisuuksia", kuten YK:n tavoitteissa sanotaan. Promoottoreillemme koulutamme myyntiä ja asiakaspalvelua ja toimiston väelle mahdollistetaan jatkuva kouluttautuminen omalla osaamisalueellaan. Lisäksi teemme yhteistyötä koulujen kanssa mm. tarjoten opinnäytetöiden aiheita ja tehden vierailijaluentoja. 

Aito vastuullisuus näkyy kädenjäljessä

Vastuullisuusraportit tai vastaavat tarkistuslistat ovat oiva keino käydä läpi omaa toimintaa ja arvioida sen kestävyyttä ja vastuullisuutta. Sekin on jo hyvä alku, että toimistolla optimoidaan energiankäyttöä ja rekrytoidaan ketään syrjimättä. Meillä Harvalla ollaan kuitenkin sitä mieltä, että oman pesän putsaamiseen tyytyvät markkinointitoimistot päästävät itsensä liian helpolla. 

Kun koko liiketoiminta on palveluiden tarjoamista muille yrityksille, ei riitä, että ne tuotetaan vastuullisesti. Myös palveluiden lopputulosten pitäisi olla vastuullisia. Markkinoijan täytyy ensimmäiseksi miettiä, onko kyseisen tuotteen tai palvelun markkinoiminen ylipäätään eettistä. Markkinointi ei saa olla turhien tarpeiden luomista, vaan sen pitäisi auttaa kuluttajia ja yritysostajia tekemään parempia valintoja. Tämä toteutuu esimerkiksi promootioissa, joissa maistatamme uutuustuotteita, testautamme kosmetiikkaa tai avustamme tarpeisiin vastaavan elektroniikan valinnassa.

Olemme koostaneet kattavan tarkistuslistan, jossa on eri palvelualueilla huomioitavia kestävän kehityksen näkökulmia. Pisin lista on tapahtumatuotannon kohdalla, sillä niissä huomioidaan mm. ympäristöseikat tapahtumapaikan valinnasta työvaatteisiin ja tarjoiluihin. Virtuaalisuutta ja etätekemistä tarjotaan usein vihreänä vaihtoehtona, vaikka videotuotannollakin on oma hiilijalanjälkensä, mikä myös on huomioitava.

Kestävän kehityksen edistämiskohteita löytyy kaikesta markkinoinnista. Tärkeä rooli on esimerkiksi kuvavalinnoilla, niin asiakas- kuin rekrytointimarkkinoinnissakin. Verkkosivuja tehtäessä tulee huomioida saavutettavuus, painotuotteissa kierrätettävyys, liikelahjoissa eettisyys. Vastuullisella markkinoinnin tekijällä riittää puntaroitavaa. Tässä tarkastelukehyksessä markkinointitoimiston oma toiminta on niin sanottua jalanjälkeä, kun taas asiakkaiden kautta maailmalle levitettävät viestit ovat kädenjälkeä.

Moni asiakkaistamme jakaa ajatusmaailmamme vastuullisuudesta, mutta meidän tehtävämme on tarjota vastuullisia vaihtoehtoja, riippumatta siitä, onko vastuullisuus vielä asiakkaamme tekemisensä keskiössä vai ei. Toki Harvallakin on heitelty ajatuksia "vain vastuullisten asiakkaiden kanssa toimimisesta" ja räikeimmin epäeettisistä tarjouspyynnöistä olemme kieltäytyneet kokonaan. Emme kuitenkaan halua elää pienessä vastuullisuuden kuplassa, vaan levittää kestävän kehityksen ilosanomaa kaikille. 

Kaipaatteko vastuullisempaa markkinointia? Ota yhteyttä ja jutellaan!