Markkinoinnin ulkoistaminen Harvalle

Onko markkinointi yrityksesi ydinosaamista? Jos ei, oletkin varmaan jo miettinyt markkinoinnin ulkoistamista. Eikö olisikin kätevää, että yhden sisäisen henkilön kustannuksella saisit käyttöösi kokonaisen markkinointitiimin osaamisen? Ostettu palvelu on tietysti skaalattavissa tarpeesi mukaan sekä muovautuu nopeasti monenlaiseen osaamistarpeeseen. Palvelu ei myöskään lomaile tai sairastu, eikä selittele tai siloitte. 

Käyttöösi markkinointipäällikkö ja koko tiimi

Hankkimalla markkinointia palveluna saat käyttöösi kaiken osaamisen, mitä suunnitteluun, toteuttamiseen ja raportointiin tarvitaan. Voit tarvittaessa hankkia myös ulkoistetun markkinointipäällikön, joka kehittää ja haastaa yrityksesi markkinointirutiineja, toimintatapoja ja prosesseja. Harvan ulkoistettu markkinointipäällikkö toimii yhä useammin markkinoinnin edustajana johtoryhmätasolla ja raportoi myös Harvan johdolle. Markkinoinnin osaamisessa yhä merkittävämpi osa on mm. johtamisosaamista sekä kyvykkyyttä luoda hyvää yhteistyötä muiden tiimien kanssa. Markkinointipäälliköltä odotetaan myös liiketoimintalähtöistä ajattelua ja myynnillisyyttä, mihin Harvan ulkoistetut markkinointipäälliköt koulutetaan.  

Markkinointi muuttuu jatkuvasti ja painopisteet vaihtelevat liiketoiminnan kehityksen sekä markkina- ja kilpailutilanteen mukaan. Syvällisestä toimialatuntemuksesta voi olla joko hyötyä tai haittaa, usein molempia. Hyötyä siksi että rutiinit, työkalut ja toimintamallit ovat tuttuja, ja haittaa siksi, että markkinointia saatetaan tehdä yhden kehyksen ympärillä. Tätä varten Harvan kouluttaa ja kehittää jatkuvasti markkinointipäälliköitään, jotka oppivat ja kehittyvät myös toistensa tuella.

Hankkimalla markkinoinnin palveluna saat järkevällä ja skaalattavalla hinnalla käyttöösi tarvittavat osaajat, ja investoit vain tehtyyn työhön. Tiedät koko ajan mistä ja minkä verran maksat, ja budjettia voidaan skaalata ja painottaa erittäin nopeasti. Kaiken tämän pohjana on mitattavuus ja kyky tehdä markkinoinnin toimenpiteiden vaikutuksista johtopäätöksiä. 

Kannattaa huomioida, että hankkimalla markkinointiosaamista palveluna saat hyötyjä, joita yksittäinen markkinointihenkilö tai muutaman hengen tiimi ei pysty tuomaan: kokeneen tiimin yhteistyön myötä syntynyt yhteinen osaaminen, hiotut toimintamallit, aina uusimmat työkalut ja lisenssit, modernin markkinointiteknologia-osaamisen, valtavan verkoston muita markkinoinnin osa-alueiden ammattilaisia ja alihankkijasuhteita sekä turvaa ja riskittömyyttä. Harva vastaa myös markkinointipäälliköidensä osaamisen kehittämisestä ja kouluttamisesta.

Kun hankit markkinointia palveluna, voit olla varma, että teemme töitä "koko rahalla" ja tiimi on jatkuvasti käytettävissäsi. Tärkein intressimme on, että asiakkaamme bisnes ja myynti pärjäävät: menestyksemme on sidottu asiakkaidemme menestykseen. Jokainen kumppaniasiakkaamme on aloittanut kanssamme projektista tai pilottijaksosta, minkä jälkeen yhteistyö on laajentunut ja kehittynyt. Win-win. 

Kuulostaa hyvältä, mitä seuraavaksi?

Jos markkinoinnin hankkiminen palveluna tai kokonaisulkoistuksena kiinnostaa, on ensimmäisenä vuorossa tutustumis- ja kartoituspalaveri Harvan johdon ja asiakkuuspäällikön kanssa. Tällainen tapaaminen voidaan oikein hyvin järjestää myös etänä. Toivomme, että miettisit etukäteen vastauksia kahteen kysymykseen:

1. Mitkä ovat markkinointisi tavoitteet?
   Varaudu kertomaan meille, mitä markkinoinnilta toivot ja tarvitset. Haluatko myynnillesi lisää liidejä? Tukea myyjien työhön? Suoraa myyntiä esimerkiksi verkkokaupan kautta tai verkkokaupan perusparannuksia? Haluatko houkutella teille parhaat työntekijät? Kaipaatko sisäistä markkinointia ja viestintää? Haluaisitko markkinointipäällikön mukaan johtoryhmäänne? Haluatko tehostaa? Ehkä olet tunnistanut investointitarpeen esimerkiksi lanseeraukseen tai myyntipilottiin liittyen?  
   
   Sinulla luultavasti on jo jokin ajatus siitä, mitä tarvitset omaan markkinointiisi. Joissain tapauksissa liikkeelle lähdetään siitä, että koulutamme tulevan asiakkaamme ylipäänsä lähestymään markkinointia liiektoimintalähtöisesti. Yhdessä voimme tarkentaa tahtotilaa ja tavoitteita.
   
   
2. Mikä on markkinointibudjettisi kuukausi- tai vuositasolla?
   Hyvänä sääntönä voidaan ajatella, että keskisuuren yrityksen markkinoinnin ulkoistaminen maksaa kuukausitasolla suunnilleen yhtä paljon kuin markkinointipäällikön palkkaaminen sivukuluineen ja henkilöstöriskeineen. Jos olit aiemmin ajatellut palkata osaajan ja monipuolisen markkinointipäällikön yritykseesi, sen minimikustannus olisi ollut 5 000 €/kk. Lisäksi monipuolinenkin markkinointiosaaja tarvitsee ainakin välillä avukseen muitakin osaajia, kuten valo- ja videokuvaajia, graafikoita tai copy writereita. Näiden tuntihinnat lähtevät yleensä noin 99 € tuntihinnasta. Päälle tulevat tietysti markkinoinnin toteuttamisen kustannukset. Ei pidä unohtaa myöskään henkilön perehdytykseen ja kouluttamiseen käytettävää tärkeää työaikaa, muita työnantajavelvoitteita kuten esimerkiksi työterveyspalveluita sekä välttämättömiä lisenssi- ja laitehankintakustannuksia. 
   
   Kerro meille, paljonko voit markkinointiin sijoittaa a) aluksi b) sitten, kun se alkaa maksaa itseään takaisin. Me kerromme sinulle, miten tuo raha laitetaan parhaiten poikimaan ja miten yhteistyö skaalautuu suhteessa tavoitteisiisi. Olemme toteuttaneet markkinointia palveluna sekä kokonaisulkoistuksina vuodesta 2012, joten meillä on aika monipuolinen perspektiivi asiaan sekä vertailevaa kokemusta ja tietoa. 

Ulkoistus voi koskea joko yhtä osaa markkinoinnista tai koko markkinointia, ja palvelusopimus voi olla joko määräaikainen tai jatkuva. Työn tekemisen ehdot sovitaan erikseen puitesopimuksessa, joka määrittää raamit työskentelylle Harvan kanssa. Tarvittaessa autamme sinua nostamaan markkinoinnin arvostuksen sen vaatimalle tasolle, jotta yrityksessäsi päästään keskustelemaan avoimesti liikevaihtoa ja prosessien tehokkuutta kasvattavista markkinointipäätöksistä ja investoinneista. 

Selvä, yksi ulkoistettu markkinointipäällikkö, kiitos!

Kun toteat, että markkinoinnin ulkoistaminen on yrityksellesi järkevin vaihtoehto, me kasaamme sinulle sopivimman mahdollisen tiimin. Sitä vetää useimmiten ulkoistettu markkinointipäällikkö, joka on siis Harvan työntekijä, ja jonka tiimiläiset ovat harvalaisia. Yleensä harvalaiset ovat erittäin pidettyä porukkaa, sillä rekrytointiprosessimme on varsin perusteellinen, mutta jos jonkun kanssa ei jostain syystä synkkaisi, voidaan kokoonpanoa muokata. 

Markkinointipäällikkö ja tiimiläiset käyttävät Harvan tarjoamia työvälineitä ja he myös työskentelevät pääsääntöisesti Harvan toimistolla tai etätyöpaikassa - useimmiten sovitaan, että he työskentelevät asiakkaan tiloissa 1-2 päivää viikossa. Markkinoinnin tavoitteet määritellään yhdessä, samoin ulkoistetun markkinointisi toimintavapaus sekä raportoinnin tiheys. Tätä varten perustetaan markkinoinnin ohjaus- ja kehitysryhmä, jossa on sekä asiakkaan etä Harvan edustus ja jonka ansiosta ideat generoituu toiminnaksi ja yhteistyötä ja markkinointia kehitetään jatkuvassa yhteisessä foorumissa. 

Ulkoistuspalvelussa isossa roolissa on avoin kommunikaatio ja luottamus, jotka ohjaus- ja kehitysryhmämalli vaatii toimiakseen. Tehtävänämme on huolehtia, että pääsemme yhdessä luomiimme tavoitteisiin ja tuloksiin - vaati se sitten pienten yksityiskohtien tai isompien linjojen hiomista. Tulosta tehdään yhdessä, ja tiedämme, että jatkuva parantaminen ja perusteltu haastaminen ovat hyväksi kehitys- ja kasvuhaluisille yrityksille.

Eikun meillä on jo markkinointipäällikkö

Vaikka sinulla olisi jo oma markkinointipäällikkö, voit hyvin ostaa tiimin osaamisen ulkopuolelta. Tällöin markkinointipäällikkösi voi keskittyä olennaiseen eli liiketoiminnan tukemiseen markkinoinnin keinoin sekä päätöksentekoon ja kasvustrategian toteuttamiseen tiimin tehdessä käytännön toteutukset. Tiimiltä saat käyttöösi ne palvelut, jotka joutuisit muussa tapauksessa ostamaan erikseen, kuten esimerkiksi verkkosivujen toteutuksen, materiaalien suunnittelun ja tuotannon, sisällöntuotannon ja kanavien ylläpidon. Tiimi on huomattavan tehokas, kun osaajien tekemistä johdetaan keskitetysti ja kun heillä on käytössään yhteinen toimintaraami kuten Harvalla. Kutsumme tätä asiakkuusajatteluksi!

Eikun meillä on jo markkinointitiimi

Voit hyvin ulkoistaa strategisen markkinointisuunnittelun, vaikka sinulla olisi jo tekijätiimi talossa tai toinen toimisto tekemässä käytännön toteutukset esimerkiksi taktiseen digikampanjointiin tai yksittäisiin sisältöprojekteihin.

Moni asiakkaamme kertoo haasteekseen juuri markkinoinnin systemaattisen ja tuloksellisen johtamisen kanssa, joten ulkoistetun markkinointijohtajan tai -päällikön etsiminen on kasvava trendi. Kuten mikä tahansa liiketoiminta-alue, markkinointi vaatii pyöriäkseen laadukasta johtamista ja innokkaat tiimiläiset johtajan - tulipa se sitten ulkoa tai sisältä. Ulkoistetun johtajan palkkio voidaan sitoa osittain tavoitteisiin. 

Markkinoinnin johtaminen on tänä päivänä yhä enemmän kokonaisuuksien johtamista. Yksittäisten asioiden näpräämisestä siirrytään kiihtyvällä tahdilla kohti isompien kokonaisuuksien liidaamista, jolloin kokonaishyöty on pitkällä tähtäimellä suurempi kuin johdettaessa markkinointia osa-alueina tai irrallisina projekteina.

Modernin markkinointijohtajan on ymmärrettävä suunnittelua, tuotantoa ja raportointia sekä osattava elää brändiä ja sen arvoja. Tämä lähtee siitä, että tekijä uskoo aidosti brändiin ja pitää yritystä ja sen tekemistä arvokkaana ja merkityksellisenä. Johtajan on myös osattava liittää markkinointi osaksi isompaa kokonaisuutta ja koko liiketoimintaa tekemällä systemaattista yhteistyötä ainakin myynnin ja tuote-/palvelukehityksen sekä asiakaspalvelun kanssa. Usein markkinointipäällikön odotetaan vetävän myös henkilöbrändäysprojekteja sekä tukevan HR:ää työnantajabrändin ja rekrytointimarkkinoinnin rakentamisessa. Harvalta löytyy johtamisosaaminen ja -kokemus kaikkiin markkinoinnin osa-alueisiin. 

Markkinoinnin ulkoistamisen hyödyt

• Voit keskittyä ydinliiketoimintaasi, joka linkittyy saumattomasti markkinointiin osaajien kautta
• Saat käyttöösi kokonaisen markkinointitiimin, jonka eri alueiden osaamista voit hyödyntää tarpeen mukaan
• Säästät kustannuksissa, koska investoit vain tehtyyn työhön 
• Saat uusia ideoita ja ulkopuolista näkemystä markkinointistrategiaasi ja markkinoinnin budjetointiin
• Saat käyttöösi tiedon uusimmista markkinoinnin ja mainonnan teknologioista
• Markkinoinnistasi huolehditaan, vaikka olet lomalla
• Vähennät taloudellisia riskejä sekä henkilöstöriskejä ilman että vähennät kokonaispanostuksiasi markkinointiin