Kokemuksia markkinointijohtajan työstä kansainvälisessä rekrytointiyrityksessä, osa 1

Joskus on lähdettävä merta edemmäs kalaan, vaikka muuta saatetaan väittää. Viimeisin 2,5 vuotta Pohjoismaiden johtavan hr- ja rekrytointiyhtiö Academic Workin markkinointijohdossa opetti enemmän kuin mitä osasin koskaan toivoa. Tämä blogi aloittaa juttusarjan siitä, millaista on olla töissä yli 30 miljoonaa vaihtavassa rekrytointiyhtiössä, joka toimii kuudessa maassa, sekä millaista on palata takaisin kotiin, Harvaan. 

Muistan hyvin lokakuun 2015, kun selailin asiakastani varten työpaikkailmoituksia tarkoituksenani saada inspiraatiota asiakkaan rekrytointi-ilmoitukseen. Joukossa vilahti toistuvasti ilmoitus Academic Work-nimisestä yrityksestä, josta en tiennyt silloin mitään. Muistin muutaman kaverin olevan töissä AW:lla, joten pistin modernin työnhaun hengessä kyselyä menemään heille LinkedInissä.

• Kerrotko kaikki firmasta?
• Voiko irtiottoa etsivä yrittäjä soveltua markkinointijohtajaksi?
• Millainen on Academic Workin johtamiskulttuuri?
• Eletäänkö yrityksessä arvojen mukaisesti myös arjessa?
• Pääseekö markkinointijohtaja tekemään merkityksellisiä asioita? 

Sain miellyttävät vastaukset kysymyksiin ja päätin hakea tehtävää. Kiitos luottamuksesta toimitusjohtaja Stefan Heinrichs ja sisäinen rekrytointitiimi, että uskalsitte palkata yrittäjätaustalla. Meitä vieroksutaan työmarkkinoilla monista syistä - usein turhaan.

1. Älä tyydy odottamaan oikeaa hetkeä - luo se!

Tiesin että 2016-2017 tulisi olemaan ainoa periodi fokusoida aikaani oman firman ulkopuolelle, sillä meillä oli tulossa Harvassa merkittäviä muutoksia omassa liiketoiminnassa. Niiden pariin on aika palata nyt huhtikuussa 2018.

Lähtiessäni AW:lle yritin olla liikaa miettimättä haikeutta, joka iskisi päin naamaa, kun oikeasti olisin poissa Harvan arjesta. Työidentiteettini on kovin vahvasti kietoutunut Harvassa kohtaamieni ja Harvaan rekrytoimieni talenttien kanssa toimimiseen, minkä konkreettisesti ymmärsin vasta aloitettuani työt toisella ja jätettyäni vastuuroolin omassa firmassa. Kiitos Harvalaiset Henrik, Ilona, kaima, Carcci, Tero, Ville, Iitu ja monet muut, ettette tehneet ammatillisesta syrjähypystäni liian vaikeaa, vaan jaoitte saman mahdollisuuden kanssani. Tämä kaksivuotinen on poikinut paljon erinomaista, ja tulee poikimaan. Kiitos että sanoitte ääneen: kukaan ei ole korvaamaton, älä itke, vaan mene nyt ja tuo kaikki oppi tullessasi. I will. Aloitin juuri Harvan johtoryhmässä, ja lupaan jakaa kokemuksia ja oppejani.

2. Parhaat viedään käsistä

Ensimmäinen ja hyvin konkreettinen oppi, jonka olen saanut Academic Workiltä, on ymmärrys siitä, että parhaat talentit viedään käsistä. Mikäli haluat saada motivoituneen ja osaavat nuoren ammattilaisen, ei rekrytointipäätöksissä kannata jäädä jahkailemaan. Niinpä rekrytoimme maaliskuussa Harvalle digiliiketoimintaan projektipäällikön,  alle 1,5 viikkoa kestäneen prosessin päätteeksi.  Tiemme kohtasivat hr-alan asiantuntijan ykköskanavassa LinkedInissä. Työntekijä haki minut verkostoonsa, yksi asia johti toiseen, ja pari viikkoa ensimmäisestä kohtaamisesta hän aloitti jo Harvassa. Minusta kyllä tuntuu, että hän olisi ollut meillä jo vuosia. Tästä opista tulen pitämään kiinni jatkossakin, ja kuten työntekijämme sen hyvin on kiteyttänyt: #harvatajuu.

3. Yrittäjyys ja yrittäjämäinen tapa toimia eivät ole kaukana toisistaan

Palataanpa hetkeksi vuoteen 2016. Kerroin miehelleni päätöksestäni hakea hetkeksi muualle töihin "oppimaan ison maailman tyyliä ja tapoja". Tyypilliseen tapaansa hän onnitteli, mutta kuulin myös ne ääneen lausumattomat sanat: "Jo oli aikakin, toivottavasti pysyt hetken." Pk-yrittäjyys alle 5 miljoonan liikevaihtoa tekevässä firmassa ei ole ollut työmäärän ja työaikojen kannalta välttämättä se helpoiten kaksosperhearkeen ja mieheni reissutyöhön yhdistyvä elämäntapa. Toki yrittäjänä joissain asioissa on enemmän joustoa kuin palkkajohtajana, mutta joissain asioissa joustaminen tarkoitti minulle tyytymistä vähempään, kuin mitä oikeasti olisin halunnut. 99-prosenttinen suoritus ei ole koskaan riittänyt. Kaipaan ääriajattelua myös onnistumisissa, vähän liikaakin. Mieheni varmasti näki tulevassa markkinointijohtajan työssäni vakauden ja säännölliset työajat, tosin arkihan oli aivan kaikkea muuta. Kunniahimoiselle ja menestyksennälkäiselle ex-urheilijalle mikä tahansa duuni on kilpailusuoritus itsensä kanssa! Työn sisällön ja työsuhteen tyypin voi vaihtaa, mutta mentaliteetti pysyy. Muille tekeminen on itse asiassa monella tavalla armottomampaan kuin yrittäjän arki, mutta toki kummassakin on puolensa.

4. Ensivaikutelmalla ja piilotetulla tiedolla on iso merkitys työnantajan valinnassa

Academic Workillä olen saanut tutustua aivan upeisiin ihmisiin, persooniin isolla P:lla. Ennen työllistymistäni AW:lle mietin usein, miksen ollut kuullut firmasta aiemmin? Miten tämän luokan osaaja oli voinut pysyä piilossa minulta, olinhan itsekin heidän kohderyhmäänsä?

Muista kelanneeni, että näin timanttisen jengin pitäisi jatkuvasti olla mediassa esillä asiantuntijana ja yhteiskunnallisena vaikuttajana. Perustunnettuuden kuntoon laittamisesta tulikin ensimmäinen konkreettinen missioni. Toimiala kasvoi kovalla vauhdilla ja tulijoita riitti! Markkinaosuuksia kannatti ottaa juuri siinä hetkessä vuonna 2016, eikä jäädä lehdelle soittelemaan.

Tunnistin että supervahvan myynnin rinnalle tarvittiin markkinointia, niin kandi- kuin asiakaspuolelle. Enää ei voinut luottaa siihen, että asiat onnistuu, vaan tarvittiin systemaattisuutta ja investointeja. Alkoi talonsisäinen lobbaaminen ja innostaminen markkinoinnin monipuolisesta roolista, koska kasvu ei synny itsestään. Tarvittiin bränditietoisuutta, sillä hr-toimialalla oli monia hyvin samankaltaisia (ja lähes samannimisiä) yrityksiä.

Yleisesti ottaen, sillä ei niinkään ole väliä, kuka on tullut markkinoille ensimmäisenä, vaan sillä, kuka myy ja markkinoi parhaiten! Moni ykköseksi itsensä julistanut toimija on tipahtanut toimialakakkoseksi vain siksi, että on kuvitellut asemansa itsestäänselvyydeksi ja ajatellut olevansa voittamaton, tai uskonut sattumaan markinoinnissa. 

5. Ollakseen kiinnostava pitää olla kiinnostunut - mediahittejä etsimässä

Myös Academic Workin kärkisanoma piti puristaa sellaiseen muotoon, että muutkin kuin me itse ymmärtäisimme, mikä on meidän visiomme ja lisäarvomme, sekä antimme tälle yhteiskunnalle. Tuli muunmuassa kommunikoida mitä hyvä hakijakokemus tarkoittaa meidän näkökulmastamme ja millaisia tekoja teemme hakijakokemuksen eteen jatkuvasti, sekä Suomessa että konsernitasolla. Myös termi "nuori ammattilainen" vaati selkeytystä.  Henkilöstövuokraus-sanaan liitettävää kaikua bluecollar-puolen haasteista 2000-luvun alusta piti hälventää.

Vuoden 2016 kahdesta mediamaininnasta päästiin vuoden 2017 lähes 40 mediahittiin. Potential media reach moninkertaistui! Osa tästä tuli sillä, että otin luurin kauniiseen käteen ja soitin toimittajat ja partnerit läpi ja myin Academic Workin ainutlaatuisia kilpailuetuja. Näistä mainittakoon yrityksen kulttuuri ja johtaminen, sekä tietenkin työllistämismissiomme. Harva pystyy työllistämään yli 2000 nuorta ammattilaista vuosittain! AW:n tekemisellä on valtava yhteiskunnallinen merkitys. Me luomme työtä ja kasvua sekä mahdollisuuksia! 

Urani AW:lla sai kerrassaan lentävän lähdön, kun ymmärsin että seuraavan kahden vuoden tavoitteisiimme kuului vaatimattomasti liikevaihdon tuplaaminen ja henkilöstömäärän triplaaminen. Siinä olisi hieman hommia kahdelle markkinointi-ihmiselle. Jälkiviisaana on hyvä sanoa, että meidän olisi pitänyt kohdata faktat vieläkin aiemmin. Tarvitsimme akuutisti lisää käsiä sekä nopeita päätöksiä markkinoinnin nostamiseksi seuraavalle tasolle. 

6. Konseptit kunniaan - WORK.IT, 100 000. työntekijä, pitchauskiertue, Career Wheel, Casepäivä, työkompensaatiokysely

Aiemman markkinointipäällikkömme pilotoima Work.IT Barometri sai syntyä uudelleen, mutta isompana ja laajempana. Vuoden 2016 Barometriimme vastasi yli 1000 talenttia it-alalta ja keskeinen johtopäätös oli, että "IT-alalla tikittää aikapommi". Tätä lähdettiin rummuttamaan yhtenä kampanjana, koska meillä oli jo vahva jalansija IT-työnantajana ja halusimme pitää siitä kiinni. Academic Work on Suomen suurimpiin lukeutuva IT-työnantaja! Puhuimme paljon mm. kohtaanto-ongelmasta sekä nuorten työntekemisen tapojen ja työelämään liittyvien toiveiden ja odotusten muuttumisesta. Nämä teemat kiinnostavat asiakkaita ja hakijoita. Avasimme blogin, johon aloimme tuottaa säännöllisesti sisältöä aiheiden ympäriltä. Kesällä 2017 aloittanut sisältöammattilainen tiimistäni loi meille sisältösuunnitelman. Näin saimme systemaattisen prosessin sisällöntuotantoon ja julkaisuun, sekä kaikkeen omaan employer branding -tekemiseen. 

7. Tartu toimialan kestoaiheisiin

Toinen kiinnostava, yhteiskunnallinen keskustelun aihe vuonna 2017, oli nuorten palkkakeskustelu. Etenkin korkeakoulutettujen nuorten työvoiman käyttö palkattomassa asiantuntijatyössä osana harjoittelua puhutti kilpailijoidemme tekemistä valinnoista johtuen. Academic Work on kieltäytynyt tarjoamasta palkattomia töitä tai harjoittelupaikkoja, joten aihe on läheinen meille. Jotta saimme tukea näkemyksellemme, toteutimme tiimini kanssa AW:n historian ensimmäisen työkompensaatiokyselyn yhteistyössä kauppakorkeakouluopiskelijoiden kanssa. Kyselyssä selvitettiin opiskelijoiden suhtautumista palkattomaan harjoitteluun, kun kyseessä oli nimenomaan asiantuntijatyö. Vastaajista 28 % ei suostuisi palkattomaan työhön millään verukkeella.

Lisäksi syntyi pitchauskiertue-konsepti, jonka myötä kiersimme eri puolelle Suomea motivoimassa ja opettamassa nuoria työnhakijoita harjoittelemaan oman osaamisen myymistä ja pitchaamista rekrytoijille. Tämä launchattiin yhteistyössä Haaga-Helian Pasilan kampuksen kanssa, ja myöhemmin kiersimm mm. Monsterin tapahtumissa sekä useilla korkeakouluilla ja Suomi Areenassa. Suomi-Areenassa teimme yhteistyötä TEM:n kanssa ja perustimme Poriin pop-up -työkkärin ja pitchaustilan! Saimme varsin odotettuja vieraita, sillä moikkaamassa piipahti jopa itse Joulupukki, joka etsi uutta buustia uralleen. Jälleen kerran olimme Maikkarin ja Yle:n uutisissa. 

Pitchauskiertueen kehittynyt versio oli ensisijaisesti myyjärekrytointiamme palveleva, tiimiläiseni ideoima Casepäivä-konsepti, jossa usean korkeakoulun nuoret talentit pääsivät ratkomaan Academic Workin määrittelemän caseharjoituksen, pitchaamaan ratkaisunsa meille sekä vakuuttamaan meidät loistavista myyntitaidoistaan. Nämä tulevat huippumyyjät pääsivät Tukholmaan tutustumaan pääkonttorimme meininkiin! (Kuva: AW:n Insta) 

8. Kehitä ja markkinoi innovaatioita Academy lanseerataan 2017

Huhtikuussa 2017 lanseerasimme koulutusinnovaatio Academyn Suomeen. Kiitos huikealle projektiryhmälle, etenkin Ilonalle ja Ollille, jotka pyyteettömästi teitte hommia aamusta aamuun lanseerauksen aikana ja olette auttaneet vakiinnuttamaan konseptia Suomeen. Varma työpaikka 12 viikon koulutuksen päätteeksi kiehtoi useita, ja ensimmäiselle kurssille haki yli 4000 henkilöä. Ensimmäinen konsulttimme oli Josefin Reuter, joka valmistui kollegoidensa kanssa jouluksi 2017. Lanseerauksen jälkeen Academystä on valmistunut Suomessa jo yli 40 henkilöä, jotka ovat saaneet myös työpaikan. Academy on ollut mediassa kymmeniä kertoja.

9. Kasvussa tarvitaa myyjiä - Paikkaparhaalle.fi julkaistaan 2017

Minä olin henkilö nro 55 Academic Workillä. Suht samaan aikaan, tai vähän jälkeeni, aloittivat mm. Julia, Jesse, Erika, Kim, Anni, Jenni, Niklas ja Satu! He ovat tehneet hienon uran AW:lla, ja suurin osa on nyt johto- ja esimiestehtävissä. Myöhemmin samana vuonna rekrytoimme monta kymmentä uutta kollegaa lisää, mikä väritti vuoden 2017 painopisteitä isosti. Samana vuonna avattiin myös toinen toimistomme Espooseen, Keilarantaan. Ja mikä parasta, otettiin ensimmäisessä molemmat toimistot kattavassa Branch Battlessa toimistojen kaksoisvoitto Suomeen! 

Nyt kun oma ajanjaksoni Academic Workillä on tulossa päätökseen huhtikuun 2018 aikana, meillä on juuri käynnistynyt Paikka Parhaalle -kampanja, eli Account Manager haku. Seuraajallani Katjalla on useita uusia kujeita takataskussa.

Jään innolla odottamaan, mitä tuleman pitää ja lupaan osaltani pitää kiinni Academic Workin hienoista periaatteista myös nykyisessä työssäni Harvassa. Mikäli sinua kiinnostaa sparrata tai jutella rekrytointimarkkinoinnista tai HR-yrityksen markkinoinnista, ota rohkeasti yhteyttä. Osaamiseni ja kokemukseni on käytettävissäsi.